Benutzerunterstützung

Benutzerunterstützung bei der Einführung eines neuen Informationssystem stellt eine der grössten Herausforderungen dar. Die RGI-Gruppe ist in die Lage, dem Kunden eine breite Palette von Hilfe anzubieten, um die Enduser beim Umgang mit dem neuen System zu unterstützen.

IT-gestützte Gesamtlösungen Technologie & Anwendungs-Help-Desk Versicherungsmathematische Unterstützung
3esse managt Callcenter und übernimmt Aufgaben wie Umfragen und Inventarisierung. Sie hilft bei der Umstellung und der Zertifizierung der technischen Anlagen der Kunden und sie übernimmt die Verwaltung von LANs und die Wartung von multibrand Workstationen. 3esse integriert Help Desk-Aktivitäten auf der ersten Prozess- und Instrumentenebene mit Dienstleistungen auf den höheren Ebenen der Anwendungsfunktionalitäten.
Die Dienste werden durch einen ticket-kontrollierten Prozess übersichtlich erhalten.		 Die versicherungsmathematischen Dienste von die RGIVita verknüpften unsere Computerkenntnisse mit der Versicherungsmathematik. Wir unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung neuer Produkte, laden diese Produkte in Rating Engines oder in aktuarischen Labors und führen Profitabilitätstests durch.